Standing

service

+7 (7172) 696-393
+7 (7172) 696-193

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
онлайн-запрос

РусскийEnglish

Электронная система управления очередью Standing

Программно-аппаратный комплекс позволяет оптимизировать управление очередями людей

Электронная система управления очередью Standing Электронная система управления очередью Standing
Электронная система управления очередью Standing
Электронная система управления очередью Standing
Электронная система управления очередью Standing
Электронная система управления очередью Standing
KZT EUR USD RUB
0 ₸
Минимальное кол-во: 1

Электронная система управления очередью Standing — это комплекс программно-аппаратных средств, позволяющий оптимизировать управление очередями людей. Особенности электронной системы управления очередью Standing: новейшая разработка, толщина табло оператора и главного табло — 6 мм, стильный дизайн и гарантия качества.

Электронная система управления очередью «Standing» имеет несколько модификаций, от самых простых, простое ведение очереди, до сложной системы управления очередью с автоматической переадресацией клиентов, с многоуровневым выбором приоритета обслуживания клиентов.

Независимо от количества получаемых услуг клиент получает один талон, все услуги по одному талону с одним номером.

Операторы не отвлекаются на переадресацию клиента, все действия система производит автоматически. Система электронной очереди «Standing» распределяет поток очереди по приоритету время взятия талона. По принципу, первый взял талон, первый обслужился. Исключение составляет льготная категория, ветераны ВОВ и др.

Электронная система управления очередью «Standing» состоит из одного или нескольких главных табло, нескольких электронных табло операторов, одного или несколько диспенсеров выдачи талонов, нескольких пультов операторов, нескольких пультов оценки качества обслуживания.

Система управления очередью накапливает всю информацию о времени ожидания клиента, о получаемых им услугах, измеряет труд операторов.

Принцип работы ЭСУО Standing

— Каждый посетитель, выбрав услуги на сенсорном диспенсере, берет в установленном автомате талон, на котором напечатан номер очереди и другая информация (логотип организации, дата и время выдачи талона, количество человек в очереди, наименование услуги, услуг).
— Клиенты видят свое место в очереди на главном табло и могут свободно перемещаться по залу обслуживания, знакомясь с продукцией и услугами, заполняя необходимые формы и подготавливая необходимые документы. Во время ожидания процесса обслуживания клиент может получить любые бланки, которые необходимы для оказания запрошенной услуги.
— Оператор, закончивший работу с очередным клиентом, нажимает кнопку «Следующий» на пульте оператора.
— В это время на информационном табло высвечивается номер следующего клиента, номер окна, к которому он может подойти. Стрелка на главном табло указывает место расположения оператора. Каждый новый вызов на табло сопровождается звуковым сигналом для привлечения внимания очередников.

Увидеть Электронную систему управления очередью Standing в работе вы можете по следующим адресам:

Астана:

1. АТФ Банк, пр. Абая, угол пр. Победы.

2. Управление миграционной полиции ДВД, г. Астаны, ул. Сейфуллина, 29

3. Астанинский филиал РГП «НПЦзем», ул. Желтоксан, 25г (угол ул. Сейфуллина).

4. ТОО «Астанаэнергосбыт», АО «Эксимбанк Казахстан»,  пр. Абая 45. 

5. ТОО «Астанаэнергосбыт», АО «Эксимбанк Казахстан»,  Кунаева 14.

6. ТОО «Астанаэнергосбыт», АО «Эксимбанк Казахстан»,  Б. Момышулы, 13 магистраль.  

7  ТОО «Астанаэнергосбыт», АО «Эксимбанк Казахстан»,  Сарыайшык 7.

8. Таможенный пост, Аэропорт.

9. Таможенный пост «СЭЗ «Астана-жана кала», пр. Кабанбай батыра, 24.   

10. АО «Альянс Банк», пр. Республики, 4.

11. АО «Альянс Банк», ул. Кюйши Дина, 31, ВП-6.

12. АО «Альянс Банк», ул. Ташенова, 17.

13. АО «Альянс Банк», ул. Мирзояна, 14.

14. АО «Альянс Банк», ул. Достык, д. 11, ВП-4.

15. ТОО «Nomad Oil», Автомойка, пересечение ул. Керей и Жанибек ханов и ул. Сауран.

16. Станция технического осмотра, левый берег, пос. Пригородный.

17. Станция технического осмотра, возле рынка Шанхай.  

Алматы:  

18. Алматинская обл. городская больница, г.Капшагай, 5 мкр.

19. ГКП "ЦРБ Илийского района", Алматинская область, п. Отеген батыр, ул. Титова, 30. (Только аппаратная часть ЭСУО).

20. Городская клиническая челюстно-лицевая больница № 5. Алматы пр. Достык, 220.  (Только аппаратная часть ЭСУО).

21.  ТОО «Алматинские Тепловые Сети», Байзакова, 221.

22.  АО «Альянс Банк», ул. Толе би, 160.

23. АО «Альянс Банк», мкр. Мамыр-2, 17.

24.  АО «Альянс Банк», ул. Манаса, 32 А.

25.  АО «Альянс Банк», пр. Райымбека, 100/108.

26.  АО «Альянс Банк», ул. Жибек-жолы, д. 50.

Усть-Каменогорск

27. ТОО «Шыгысэнерготрейд», ул. Славского, 16.

28. Налоговое управление.

Караганда

29. ТОО "Караганды Жылу Сбыт".

30. Альянс банк, пр. Бухар-Жырау, 13 А.

Павлодар  

31. АО «Эксимбанк Казахстан»,   г. Павлодар.

32. ТОО «Павлодарэнергосбыт».

33. Акимат, Центр обслуживания молодежи. 

34. Альянс банк, ул. Торайгырова, 64.

Семей

35. ТОО «Шыгысэнерготрейд».

36. АО «Альянс-банк», ул. Интернациональная, 15 А.

Актау

37. АО «Альянс Банк», 12 Мкр., м/у д.21 и 21А.

38. АО «Жилстройсбербанк»,

Костанай

39. АО «Альянс Банк», ул. Тарана, 155/1.

40.Таможенный пункт.

Шымкент

41. АО «Альянс Банк», ул. Тыныбаева, 7.

42. АО «Альянс Банк», ул. Рыскулова.

43. АО «Альянс банк», пр. Республики, 28.

Тараз

44. АО «Альянс банк» ул. Казыбекби, 161.

Кокшетау

45. АО «Альянс Банк», ул. Абая, 133.

Кызылорда

46. АО «Альянс Банк», Коркытата.

47. Таможенный пункт.

Рудный

51. Налоговое управление.

Петропавловск

48. АО «Альянс Банк», ул. Сутюшева, 21.

Экибастуз

49. АО «Альянс Банк», Центральный офис филиала.

Атырау

50. АО «Альянс Банк», пр. Азаттык, 70 А. 

Главные особенности системы
  1. новейшая разработка
  2. толщина табло оператора и главного табло — 6 мм
  3. стильный дизайн
  4. гарантия качества
Основное назначение оптимизация управления очередями людей
Варианты модицикаций от самых простых до сложных
Переадресация клиента автоматическая переадресация клиентов
Серверные специализации
  1. для медицинских центров
  2. для диагностических центров
  3. для налогового управления
  4. для центров обслуживания населения
  5. для банков
  6. для таможенных пунктов
  7. для касс ЖД вокзалов
  8. для адресных бюро
  9. для обслуживания коммунальных услуг (энерго, газ, вода)
  10. для автомоек
  11. для страховых компаний
  12. для станций технического осмотра
Система табло
  1. одно или несколько главных табло
  2. несколько электронных табло операторов
Выдача талонов один или несколько диспенсеров выдачи талонов
Система пультов
  1. несколько пультов операторов
  2. несколько пультов оценки качества обслуживания
Система учета
  1. учитывается вся информация о времени ожидания клиента
  2. учитывается вся информация о плучаемых клиентом услугах
  3. система измеряет труд операторов
Диспенсер выдачи талонов
  1. напольная установка аппарата
  2. сенсорный экран для выбора операции
  3. выбор языка обслуживания
  4. печать талона по нажатию кнопки на экране
Звуковая синхронизация
  1. звуковое оповещение в момент вызова следующего клиента
  2. при смене информации на главном табло
  3. звонок «дин-дон»
  4. голосовой вызов
Главное табло вызова
  • вывод номера клиента
  • вывод номера окна, куда вызван клиент
  • вывод стрелки, указывающей, куда необходимо следовать клиенту
  • Табло операторов табло оператора с выводом номера вызванного клиента
    Пульт оператора
  • аппаратный пульт: две кнопки – вызов клиента, отключение окна
  • отображение на индикаторе пульта номера вызванного клиента
  • Печать вывод номера талона с отображением информации: время получения талона, количество человек в очереди, логотип организации и др
    Возможности серверного ПО
  • создание статистических отчетов в виде таблиц, графиков, вывод на печать
  • удаленный мониторинг статистических отчетов, вывод на печать
  • возможность интеграции с CRM системами
  • мониторинг потока клиентов в режиме реального времени руководителя
  • возможность автоматического сброса и выключения комплекса
  • возможность произвольной переадресации клиента в другую категорию
  • возможность вызова клиента с определённым номером
  • возможность отложить вызов не явившегося клиента для повторного вызова
  • автоматическое сохранение данных при отключении электричества
  • управление работой и отображением всех элементов системы
  • одновременная работа одного оператора в нескольких видах услуг
  • возможность работы оператора по приоритетным категориям (видам услуг)
  • автоматическое распределение потока очереди от загруженности оператора
  • поддержка нескольких диспенсеров выдачи талонов (опционально)
  • удаленный доступ ко всем настройкам системы
  • бронирование очереди через CALL центр (опционально)
  • бронирование очереди через веб-сайт предприятия (опционально)
  • предупреждение клиента по SMS о подходе его очереди (опционально)
  • бронирование очереди по SMS (опционально)
  • Возможности ПО диспенсера
  • выбор языка обслуживания
  • отображение и управление выбором категорий (видов услуг)
  • обеспечение выдачи талонов по категориям (видам услуг)
  •     Диспенсер выдачи талонов

    Диспенсер выдачи талоновТерминал с цветным сенсорным экраном диагональю 17 дюймов, внешний вид которого может настраиваться. С помощью иерархического меню  терминал поддерживает  выбор любого количества услуг. Высокоскоростной принтер имеет специальный механизм для защиты от замятия бумаги.

    Параметры:

    • — Высота: 1260 мм
    • — Ширина: 410 мм
    • — Толщина: 240 мм
    • — Питание: ~220В/50Гц

        Главное табло

    e-ochered-1Табло состоит из пяти цифр (высота символа 114 мм, семисегментные модули);  цвет индикации красный или синий. Главное информационное табло может состоять из 3х либо 4х строк. Информация о предпоследнем вызванном посетителе опускается на одну строку ниже.


    Параметры:

    • — Интерфейс: RG45
    • — Размер: 675х530х0,6 мм
    • — Вес: 0,7 кг

        Главное табло на основе телевизора

    e-ochered-8e-ochered-9Система может одновременно на одном экране отображать:

    • — одну или две бегущих текстовых строки;
    • — мультимедийное содержимое – слайд-шоу, фильм, рекламные ролики, анимацию Flash, страницы HTML;
    • — дизайн и цвета в соответствии с требованиями заказчика;
    • — одно- или двухстороннее информационное табло системы управления очередью;
    • — воспроизводить фоновый звук, либо голосовое оповещение электронной очереди;
    • — информация о вызовах может быть локализована для разных залов.

        Табло оператора

    e-ochered-3Табло состоит из трех цифр (высота символа 73 мм, семисегментные модули); цвет индикации красный или синий. Табло рабочего места оператора монтируется над или около окон приема, чтобы помочь посетителям ориентироваться. Во время вызова номер талона мигает, например: 30 секунд.

    Параметры:

    • — Интерфейс: 4pin
    • — Размер : 230х130х0,6 мм
    • — Вес : 0,1 кг

        Пульт оператора аппаратный

    e-ochered-pult-10С помощью этого пульта оператор может:

    • — вызывать клиента на обслуживание;
    • — закрывать обслуживание;
    • — подсвеченный дисплей пульта показывает текстовую информацию, которая помогает оператору в работе с системой.

        ПО виртуальный пульт Standing

    • e-ochered-pult-virtual-11— вызов клиента
    • — отключение окна
    • — отображение на индикаторе номера вызванного клиента
    • — переадресация клиента в другую категорию (вид услуг)
    • — прямая переадресация клиента на определённого оператора, с приоритетом и без
    • — отложенный вызов
    • — нет клиента
    • — прямой вызов по номеру
    • — отображение времени приема
    • — отображение количество человек в очереди
    • — режим, поверх всех окон

       Пульт оценки качества обслуживания сенсорный

    e-ochered-pult-ocenki-12CRM-Sensor представляет собой компактное устройство с сенсорным экраном, обеспечивающим интерактивное взаимодействие с клиентом непосредственно в месте оказания услуги. Единый центр обработки данных позволяет получать результаты в реальном времени, а система удаленного контроля и мониторинга радикально упрощает задачу управления большим количеством устройств.

        Пульт оценки качества обслуживания кнопочный

    e-ochered-pult-ocenki-13Три оценки: хорошо, плохо, удовлетворительно

    Индикация над выбранной оценкой

        Программное обеспечение электронной системы управления очередью Standing

    Программное обеспечение удовлетворяет все требования заказчика, согласно технической спецификации, объявленной в открытом тендере по закупу систем управления очередью и услуг по монтажу для филиалов АО «Нурбанк» (3 июля 2014 г.)
    nurbank1nurbank2


    Также рекомендуем следующие товары


    • Системы часофикации

      Создание в офисах и учреждениях единой синхронизированной сети точного времени

      Системы часофикации

      Компания Standing предлагает вашему вниманию систему часофикации объекта для создания системы единого времени с целью управления всеми часами одновременно. Система единого времени идеально синхронизирует все часы — и первичные, и вторичные — для получения одинаковой информации в распределенной информационной сети, обеспечивает единое управление часами.

      Посмотреть
      + -
    • Электронные часы «Standing»

      Уникальные электронные часы «Standing» украсят и оживят любое помещение.

      Электронные часы «Standing»

      Уникальные электронные часы «Standing» украсят и оживят любое помещение. Регулировать яркость или корректировать время вы сможете с пульта дистанционного управления, который также идет в комплекте с часами. 

      от 19 800 тенге
      Посмотреть
      + -
    • Логические контроллеры

      Универсальные интеллектуальные контроллеры позволяют организовать "умный дом"

      Логические контроллеры

      Назначение универсальным логическим контроллерам задается программой, которая записывается в память чипа. Например, у вас частный дом. При помощи таких логических контроллеров автоматически включается свет при входе в комнату, и выключается, когда человек выходит. Автоматически включаются отопление и теплые полы по заданному расписанию, включают камеры наблюдения. 

      Посмотреть
      + -
    • Электронная очередь

      Программно-аппаратный комплекс позволяет оптимизировать управление очередями людей

      Электронная очередь

      Электронная система управления очередью «Standing» имеет несколько модификаций, от самых простых, простое ведение очереди, до сложной системы управления очередью с автоматической переадресацией клиентов, с многоуровневым выбором приоритета обслуживания клиентов. Сегодня уже более 60 систем компании успешно работают в 16 городах страны. Среди наших клиентов ТОО “АстанаЭнергоСбыт”, АО «Альянс Банк», АО «АТФБанк», АО «Эксимбанк Казахстан» и др.

      Посмотреть
      + -
    • Электронное табло обмена валют

      Ультратонкое (толщиной в 6 мм) светодиодное табло для банков и обменных пунктов

      Электронное табло обмена валют

      Ультратонкое светодиодное табло для банков и обменных пунктов. Готовое изделие имеет размеры 71 см *55 см и толщину 6 мм и помещено меж из двух листов литьевого оргстекла. Управление возможно, как и с ИК пульта, так и с компьютера. 100 % совместимость программного обеспечения со всеми моделями табло обмена валют, производимыми нашей компанией.

      Посмотреть
      + -
    • Электронные термометры, термостаты

      Электронный термометр «Standing». Корпус металлический, защищенный от влаги и пыли

      Электронные термометры, термостаты

      Термометр позволяет подавать тревожный сигнал если температура выйдёт за пределы нормы, позволяет контролировать и регулировать температуру, в жилом помещении, в овощехранилище, в морозильных камерах, и т.д. 

      • — Выносной датчик температуры, длинна кабеля до 6 метров.
      • — Всепогодные, диапазон температур -45С/+55С.
      • — Сверхяркие светодиоды.

      Посмотреть
      + -